はい、つくば住生活は地域密着企業として、万が一のことがあった際にも迅速に対応できる、きめ細やかなアフターフォローを心掛けています。
お客様に安心して長くお住まいいただくため、以下のサービス体制を整えています。
１）地域密着の多店舗体制
つくば店、石岡店、筑西店の3店舗を拠点に、お住まいの近くから迅速に駆けつけられる体制です。
２）JHSの設備保証
わずかな費用で、通常1〜2年で終わるシステムキッチンや給湯器などのメーカー保証を最長10年間まで延長できます。保証期間内は、自然故障に対する修理代・代替費が何度でも無料です。
３）メーカー保証
各商品はメーカーの製品保証がついており、保証期間はメーカーの規定に準じます。LIXILの商品は、通常2年間のメーカー保証がついています。
Q
アフターフォローは対応していますか？
A
地域密着だからこそできる柔軟な対応や細やかなアフターフォロー
- リフォーム工事後、何かお困りのことやご不明な点がありましたら、お近くの店舗にすぐにご連絡いただけます。地域密着だからこそ、迅速に駆けつけて対応することが可能です。
また、JHSの設備保証には、24時間365日対応のコールセンターがあり、お客様のお困りごとを丁寧にヒアリングし、迅速な修理手配を行います。電話での解決が難しい場合は、現地での無償修理や代替品への交換を速やかに行います。
信頼できる会社を選ぶ上で確認すべきポイント
リフォームは工事後のアフターフォローが非常に重要です。万が一のトラブルの際にすぐ相談できる、地域に根差した企業を選ぶことが、安心して長く住まう家づくりの鍵となります。
